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有個朋友說,前段時間詩詞大會很火爆,和領導聊了幾句,但是沒聊三句話就感覺沒什么好說的了。很多人喜歡用自己來投射別人,你覺得別人會喜歡,給人家聊這個話題或者你覺得這個東西很火爆,大家都會喜歡,錯的!那我們該如何投其所好?
投其所好不是建立在想當然的基礎上,是建立在大數據上的。
比方說,一開始和領導在一起吃飯的時候,我并不知道他喜歡吃什么,我也沒辦法問,“領導你喜歡吃什么?”他也不好意思說我喜歡吃什么,“隨便”。中國人點菜都是這樣,隨便。但是吃的過程中你要觀察,每人個都是這樣,喜歡吃的他會多夾幾筷子,不喜歡吃的他就夾一筷子,桌子的盤子不管怎么轉,他都不會夾這個菜。這就需要你觀察他到底哪個菜吃的最多。他有這種傾向,那么下一次你再試探他,那下一次你再點入這個菜看他會不會吃,如果第二次成功了,就說明他喜歡吃這個菜,或者喜歡這個味道或者這種材質。所以你把這些搞明白,那下次你再和領導出去點菜就簡單了,點他喜歡吃的菜就可以了。
投其所好要建立大數據,這個前提是觀察。你的觀察結果不是熱點,這個點很熱,他一定會喜歡關注到,這只是一個話題而已,只是大家沒話可說,有一個共同的的焦點來討論,事實上呢,他是否喜歡這個東西,你的后續話題能不能跟進,這是一個備課的過程,這就牽扯到第二個問題,你的備課的問題。
你必須對他的愛好有所準備,你比如聊詩詞大會,就算他喜歡詩詞,他喜歡什么樣的詩詞?是喜歡陸游的還是喜歡蘇軾的,還是喜歡婉約派的?如果你對這些東西不了解,你不能和他有條理的聊下去,聊三句你就沒話題了,你不知道怎么往下說。
比方說領導喜歡美食,這是個很籠統的概念,沒有人不喜歡美食。喜歡什么樣的菜系,魯菜還是粵菜,還是川菜?如果喜歡川菜的話,他是喜歡吃夫妻肺片還是宮保雞丁,是喜歡麻的還是喜歡辣的,等等你都要搞明白。這些你都需要備課,你知道這個話題,你想深入的聊下去,你就要備課,你對這個事就要深入地進行話題的積累,所以你要查閱相關的資料,這個菜怎么做的,最好吃的飯店在哪?
凡是不要從自己的角度出發考慮自我,很多人都是用自我來投射別人的,尤其在和領導服務的過程中,這需要明白的是什么?不要想當然,我覺得這個東西很火爆,他一定會很喜歡。而是要建立大數據,你平常要觀察他到底喜歡什么,他會關注到什么?
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