例1

一早有人加我辦公微信，通過后打了個招呼便無下文，于是我主動詢問是否有合作需求，對方回復“是的”，然后又沒有等到下文。

按照流程引導性說到“那方便介紹一下您這邊的情況和合作需求嗎？”收到的卻是一張貌似兩位領導揭牌儀式的照片和一個捐贈申請通道的鏈接，就再無任何信息。于是...于是我一臉懵......

什么意思？難道暗藏玄機？可看了半天我也沒看出這兩個內容跟我要問的“公司介紹和需求說明”有什么關系。實在沒有辦法，不得不再次發消息向對方索要其公司介紹。收到公司介紹后，我終于確定，她之前發我的那個兩個東西確實沒什么太大關系。

為了提升溝通效率，后面索性就直接主動引導性提問，把需要的信息補全，然而期間又出現了有兩次“迷惑時刻”。

一次是她問我們有沒有做跟她們一樣的業務，我回答說沒有，然后她自己又說了句“是的，暫時沒有做”。你這不是在問我嗎？怎么自問自答上了，屬實沒搞懂。

還有就是結束的時候，我表示會跟團隊同步一下信息，看看是否有合作機會。然后，她又甩給了我一張在深圳的慈善晚宴邀請函，以及她們的一個產品優惠活動的鏈接，沒有任何說明。

我當時突然想到了脫不花講溝通時說的“溝通是一場無限游戲”，這可真是抓住了“無限”二字的精髓，甭管咋滴，先把自己能發的都一股腦發給對方，然后呢？然后就被拉黑了....

說實話，這場溝通真的搞得自己有點難受。正常我們想借助別人資源進行合作，你是不是得自己主動先把基本情況跟對方說一下啊（你是誰、做什么、找對方什么事），然后再一步步深入交流。好嘛，咱再看看這位：

溝通太不順暢了，比較難受，遇到脾氣不好的早刪了，隔著屏幕沒準還得吐槽兩句“就這”“能找到一份工作真不容易”。

針對“例1”的建議：

1. 注意傾聽，最好能做到聽話聽音，針對性的回答；

2. 別自說自話，只顧著自己，一定要換位思考，考慮一下對方的感受；

3. 記住溝通的目的，不是一股腦把資料甩給對方就可以了；

4. 一定要不斷提升自己的溝通能力和專業性，否則先別急著溝通；

5. 每一次溝通，尤其商務性質的對外溝通，都要提前做準備和預演。

上面這是外部溝通，再聊聊企業內部職場溝通這事。

例2

不提前溝通，不征詢建議，突然就給你安排了一些需要花大量時間和精力的工作，然后說些“這事就靠你了”的話，你什么感覺？

一臉懵逼，什么都沒搞清楚呢，就被套了任務。而且這事誰都能干，沒有任何技術含量，就是比較占時間和精力，怎么就都摘出去了成自己一個人的事了。什么就這事全交給我了？我一旁聽，最多算是一個輔助位，突然就成排頭兵了。

而且仔細想想，這里面是有風險的。首先你的工作量增加了，其次，這個工作任務做好了主要業績不屬于你，做不好，可能影響你的考核。

職場溝通有問題通常主要原因是： 要么情商低，要么能力低，要么老油條故意甩鍋推卸。

針對“例2”的建議：

1. 工作要清晰合理的安排，誰、負責什么、時間節點；

2. 要跟相應負責人溝通，聽取建議，別自作主張；

3. 換位思考，考慮一下對方的工作量、難度和利益點；

4. 提升自身工作能力

5. 別賣弄小聰明；都是職場老人，你一張嘴大家就都知道什么意思，己所不欲勿施于人。

職場，雖然我們都想簡單點，但事實遠比我們想的復雜，所以，在職場一定要有一些自己的原則。熊老師在講職場關系課的時候，提到了三原則，我覺得很核心了。

安全原則：一切行動，都要保證自己的安全；

進步原則：一切行動都要對自我提升有幫助；

收益原則：保證收獲和付出相符合，維護自己的利益；

自己雖然也工作近10年，但在職場有時仍舊表現的像個愣頭青，經常說錯話、辦錯事，每次都會后悔，要思考很久。但仍舊相信，有些東西是可以不斷學習和改變的，職場的路還有很久，溝通必然要不斷精進，愿我們的職場之路越走越順。

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