Advertisements
（你好，我是斯里蘭卡小妞！）
作為一名生活方式博主，同時又經營一家主打定制旅行/小包團出游的斯里蘭卡旅行社，我們不時要去酒店體驗試睡。
以前，在斯里蘭卡旅行淡季時，這更是常規操作。
酒店試睡體驗分為兩種類型。 第一種是由酒店（聯盟/集團）公關部門或授權營銷公司邀請，主要是為了讓博主親自體驗并宣傳；
第二種，對于我們旅行社來說，則是不動聲色、自掏腰包，以尋常客人的身份前往酒店考察試住。還有一種是單純參觀，大致看一下，多位同事一天之內查看若干酒店并和一線工作人員聊天，培養自家員工對酒店業的認識，也順便爭取酒店對自家客人的更多關照。
因為即是內容創作者，又是旅行服務商，所以兩種情況的試睡體驗我都有。
第一種，有時難免造成體驗上的“失真”：因為本身就是酒店（有時候還可能是旅游局）官方組織的，目的是為宣傳，酒店管理層都會非常重視，博主試睡，會有整個酒店團隊的特殊關照，和一般客人的待遇是不一樣的。
▲斯里蘭卡安頤莊園酒店（Ani Villas)，主打私享，全球僅四家
不光是奢華酒店和小型精品酒店（boutique hotel），大而全、接待旅游團和走量路線的酒店，竟然也會對博主開啟“認臉服務”——你會感受到每一位酒店工作人員嘴上不會說，但表現出來分明就是“認識她的”——這種經歷我也有過。
第二種試睡，相對來說可靠一些。因為服務商和酒店之間的合作關系，酒店可能得知入住者是在inspection tour，也會稍微給入住者多一些關注，但整體來說，接近客人真正入住時的體驗。
最近，為斯里蘭卡旅游業-中國市場的全面復蘇準備，我以第二種方式查看體驗了一些酒店。
▲全球奢華精品酒店（SLH）成員：Owl and Pussycat Hotel，主打私密性，或不接受兒童入住；斯里蘭卡一些靈修/瑜伽主題酒店不接受兒童，需要特別注意。
三年之后，物是人非，很多酒店的體驗和服務質量，都需要再更新。
在南部某酒店的前臺，我問：“那位西班牙女士瑪麗娜還在嗎？”
“您是說之前的經理嗎？她調去了集團在迪拜的酒店。”
酒店里幾乎都是俄羅斯游客。一位金發小女孩跑到我面前，說了一句俄語。我蹲下來說，do you speak English? 她搖搖頭，跑開了。
▲科倫坡一家較新的酒店，適合商旅，性價比不錯；選址 、景觀都講究，大廳雜志陳列最新一季，不是做做樣子的coffee table陳年雜志；餐廳味道一般，不過位于鬧市區，周圍餐廳選擇多，不算必須。樓頂酒吧是加分亮點，有山崎威士忌等斯里蘭卡少見的品種。
在吧臺我遇到一位高大的中年服務人員。我說，我記得你，你在這里很久了，至少是從2019年。他說，是的，從酒店開業起我就在這里。然后他笑著用僧伽羅語問我“你都好嗎？”
旅游業正在恢復，但還不夠。
比起三年前，餐飲酒水的豐富程度都降低了很多——畢竟現在進口成本更高了； 為了維持運轉，酒店啟動內循環，吸引本地人周末入住，但是如此并不利于長久定位。
▲斯里蘭卡安頤莊園，當時的廚師來自馬爾代夫奢華島；餐廳沒有菜單，號稱“想吃什么都可以”，但中國客人容易感到迷惑，需建議提高；酒店服務人員曾為我們客人的小孩扎辮子，深受好評。
這還算好了，我之前去過一家東古城的酒店，一片蕭條。
此前我對這家酒店印象很好，還詫異為何現在如此便宜—— 原來換了運營管理團隊，主要面向本地人提供婚禮場地。原來黑白的藝術配色，換成了紅黃布藝；泳池的水極臟，全是小蟲子。不過本地婚禮，泳池就是個拍照的布景，沒有人會真的游泳。
我一個外國人，出沒在人家酒店里，甚至引來詫異目光。 也怪不得酒店，2019年之后又遭遇疫情，蕭條三年，掙扎著活下去就很了不起。
每個人度假風格不同。
通常來說，對于被長時間的工作榨干、腦力勞動強度大，急于要找個地方躺平“回血”的度假客來說， 要么找一家大而全，一個人都不認識的綜合性度假酒店；要么一家私密性更高，精細化一些，客人密度更低的酒店。
當然，酒店的價格除了滿足精細化的要求之外，還有一個用處是篩選掉客人不想見到的人。而越的高階的客人，越是注意這些
這些客人的時間和身體能量都很貴，尤其忌諱喧囂，否則休假回來容易更累。
編輯
▲遺產茶廠酒店，大家都知道。但我們試睡/考察時，還會要求參觀總統套房（flower dew suite）一次y春節期間，我們一位定制旅行客人特別備注：“請安排行政樓層、面向茶園方向。”——你看，我們的客人都是真的“酒店精”。
當然對于帶孩子的旅行者來說，情況和需求又有不同。
這家南部度假酒店的劇場演出，倒是非常認真，毫不敷衍。我甚至有些感動：他們面對的大多數是一生只看一次的外國觀眾，但從表演的質量上，你很難想象這是一場重復了上千次的表演。這里的房間硬件設施太過基礎。幸好，硬件設施是靠軟性服務來彌補了一點點。
▲尼甘布的一家五星酒店，目前buffet餐食豐富性較低；公共實施不錯，因地理位置可能定位于只住一晚的短期客人，房內硬件較馬虎；服務人員友好且訓練有素。
訓練有素的人員是酒店的財富。而酒店業又是人員更換頻繁的行業。正是因為這一點，現在考察酒店更有必要。
我對這家酒店印象十分深刻，因此本次休假 踩線，也特地挑了這家，回來看看。因為2019年斯里蘭卡發生史無前例的殘酷暴行——復活節恐怖襲擊時，我們一家正在這里度假。
▲一家阿育吠陀療養酒店，旺季四天起訂，包含療養套餐，餐食全素。僅適合于很小一部分客人，大部分中國客人估計難以適應。
“科倫坡發生了連環爆炸，爆炸地點包括知名酒店和教堂。”
清晨，正在南部度假的我們幾乎同步刷到這條新聞，面面相覷。
辦理好退房手續，我們準備立即返回科倫坡。酒店經理瑪麗娜給我們道別。在互貼臉頰之后，她猶豫了一下說：“你聽說科倫坡的新聞了嗎？太可怕了。”作為一家巨型海邊度假村的管理者，我知道她的壓力和焦慮。
此刻，酒店外來車輛已經禁止進入，工作人員開始不太熟練地使用金屬探測器檢查客人的行李——酒店的音樂和度假氛圍有一種粉飾太平、虛假繁榮一般的鎮定。
酒店人員都沖我們微笑，職業性的笑容甚至比前幾天還刻意和謙卑了幾分。我知道他們分明已經知曉了發生的可怕事件，這些微笑讓我有點心疼。
▲科倫坡新開定位商務酒店，位置極好；房間較小，但對差旅和中轉來說足夠；目前客人不多，部分設施還在準備，因此工作人員非常友好；試了酒店早餐，執意坐室外，還要求工作人員推薦芝士酒水搭配等，工作人員不厭其煩。
2023年的一個夜晚，印度洋的海浪拍打著斯里蘭卡的西南海岸。我躺在沙灘椅上，上空是搖曳的巨大椰子樹。
這一天多云，夜暮疏星幾點。我突然注意到，幾顆星星連城一條線懸在我頭頂，旁邊還有三顆更黯淡一些的星星，連成一條斜線——我看到了獵戶座。
北面彎彎銀月，和一顆明亮的大星星交相輝映。此時沙地上一陣悉悉索索的聲音，一只長耳朵的野兔飛快跑過。
斯里蘭卡的旅游業/酒店業人員非常堅強了。希望更多中國游客前來，小島越來越好。
▲感嘆同價位中它家確實挑不出什么毛病，概念也很好，幫助周圍社區發展，村落老婆婆在餐廳里做煎餅。重要客人/穩妥第一的商旅團必選。
* 我們是有出入境接待資質，并由斯里蘭卡旅游局認證的本地機構。疫情之前，定制旅行是主業；自2021年蘭卡重新開放入境以來，主要做商旅服務。推出了包括簽證、入境接待、中轉安排、機票服務、酒店出行等一站式服務。在變動的政策中，確保了成百上千客人的通暢出行。
斯里蘭卡出入境及中轉政策，根據國內外情況隨時調整，我們密切關注動態，文中內容僅作參考。在您出入境前，請以最新信息 / 我們工作人員屆時回復為準。
歡迎選擇我們的定制旅行服務。
服務預定及安排請聯系wx：srilanka-nanggii1或aiceylon（請務必說明來意）。
—— 完 ——
斯里蘭卡小妞：資深島民，一個辭職回斯里蘭卡長居的中國理想主義女生。出版7本書，10家網站簽約作者。斯里蘭卡國營報紙《星期日觀察》專欄作者。
曾向斯國總統提問、也采訪蘭卡商業大咖、和藝術家對話；做過業余模特，平時也是酒店試睡員，住遍錫蘭精品酒店。即將出版新書由斯里蘭卡駐華大使館做推薦序。
作品包括：指南《中國國家地理.斯里蘭卡旅行指南》、旅行筆記《印度，不可思議》， 翻譯《勇者征途：攀登七大高峰》等。受邀入駐搜狐、今日頭條、騰訊天天快報等，觀察者網專欄作者、《環球時報》特約記者。參與旅游衛視、東南衛視節目拍攝。同時也是旅行者和徒步愛好者。足跡慢行4大洲30多國。
大家都在玩的社團☞熱門大爆料☜加入社團和大家一起交流