編者按：中國于2023年1月8日起取消入境后集中隔離的消息，點燃了三年來中國游客奔赴世界的激情。搜狐旅游2023年全新打造“重啟世界”專題，采訪多國旅游局和駐華代表，致力于為中國網友和游客提供準確、新鮮的后疫情時代出境資訊，并以直播、圖文、投票等形式，反饋業內觀點和受眾心聲，積極推動中國出境游行業有序復常。

本期是“重啟世界”系列的第三場直播：再聚南非。更多出境游資訊，請點擊【重啟世界】專題

* 以下為直播回放：

* 以下為文字實錄：

搜狐旅游主編孫曉禮（以下簡稱“孫主編”）：大家好，我是搜狐旅游的Mulan。今天是我們重啟世界系列的第三場專場直播：今天做客我們直播間的國家——它是狂野與冒險的化身，有著3000多公里的絕美海岸線和豐富的野生動物資源；它還是“野奢”的代名詞，眾多頂級的野奢酒店資源讓全球富豪排隊來打卡。它就是非洲最南端的國度-南非！歡迎今天的到場嘉賓：南非旅游局亞太區首席代表Mansoor Mohamed以及劉越女士。

首先恭喜南非，在搜狐旅游發起的【重啟世界-2023中國游客最向往的出境目的地】評選中，南非成為Top20，同時也成為 出境游首批20個試點國家，請問有何感想？

南非旅游局亞太區首席代表Mansoor Mohamed（曼蘇爾·穆罕默德，以下簡稱“曼蘇爾”）： 我們非常高興南非可以獲得大家的喜愛，被評選為2023年中國游客最向往的出境目的地Top20。與此同時，我們也是中國首批的20個可以出境游的國家之一。旅游相關企業在經過了三年的隆冬后，也都異常振奮，積極為完善出境游產品和游客服務做充分的準備。我們非常期待來自中國的游客來到南非，感受這里獨具魅力的自然與文化體驗。

除了南非豐富的旅游資源外，2023年對于計劃前往南非旅行的中國游客來說，還有一個不可多得的理由，那就是第57屆世乒賽將于今年5月在南非的德班舉行，這也是繼1939年后，時隔84年世乒賽再次重返非洲。借助世乒賽的舉辦，我們歡迎中國游客來到德班，感受這個位于夸祖魯-納塔爾省的海港城市。

Restart/ 重啟：目的地的變化

孫主編：2023年1月8日起取消入境后集中隔離的好消息，點燃了中國游客久違激情。大家最關心的是，目前中國游客到訪南非的政策是怎樣的？

曼蘇爾：出境游再次重啟之際，長期對中國游客持友好態度的南非明確表示，南非衛生部經過綜合評估， 不會對中國旅客實行旅行限制和核酸檢測，南非以熱切的態度期待中國游客的回歸。南非政府現已取消所有與新冠病毒相關的入境限制， 游客無需出示核酸陰性報告或疫苗接種證明，也不再強制佩戴口罩。近期出境游開放，南非在中國各地的簽證中心也陸續開啟，在北京、上海等其他各地共恢復11個簽證中心可以辦理簽證業務。

孫主編：中國游客已經三年未能出境旅行了，南非目的地在這三年當中有哪些變化？

曼蘇爾：出境游按下暫停鍵的期間，南非新添了很多新設施，新酒店，新體驗。南非三面環海，擁有得天獨厚的海洋資源，截至目前，南非擁有近60個藍旗海灘和全球最大的非洲企鵝繁殖地，也是全球首個擁有兩個鯨豚遺產地的國家。

去年開設的Singita藝術畫廊位于南非最大的國家公園克魯格國家公園，畫廊能讓游客觀看非洲五霸之余，還有可以了解非洲文化藝術的渠道。Loapi Camp位于豪登省茨瓦盧卡拉哈里野生動物保護區，是這里新添加的豪華帳篷營地，即將于今年3月對外開放，設計上非常注重生態的可持續發展，同時每個房間至少間隔50米，也保證了每位入住客人的隱私和獨處的空間。客人可以擁有極致的荒野體驗。

另一不可錯過的有趣體驗位于卡魯沙漠國家植物園（Karoo Desert National Botanical Garden），該景點在去年另辟蹊徑地開設了一條互動式體驗的盲文步道，游客既可選擇閱讀兩側的故事板來了解南非當地的植物知識，也可直接掃描二維碼，在漫步植物園的同時收聽相同內容，省時省力。同時，這條小徑的花壇經過特殊設計，高度被明顯提升，游客可以觸摸花壇中的各類植物，或聞到沿途的花草香氣，沉浸在與大自然親密接觸的奇妙體驗里。

如果游客對住宿的要求不止“精致”，更要“特別”，那么這家高架橋上的火車酒店（Kruger Shalati）就是獨一無二的選擇， 它坐落于南非克魯格國家公園Sabie薩比河上方的Selati大橋上，由一輛有著百年歷史的蒸汽火車改造而成，兼具時尚奢華與自然之美。每間客房都配備了玻璃落地窗，窗外還有由橋上步道改建而成的露臺，旅客在房間就可以俯瞰壯闊的美景。酒店還特別設計了一個伸出火車軌道的游泳池，旅客可以一邊游泳，一邊找尋橋下的鱷魚、河馬等野生動物。

火車酒店

Reunion/ 再聚：目的地的準備

孫主編：南非國家旅游局和航空酒店業在疫情三年當中都做了哪些努力和準備？

曼蘇爾：在過去的三年里，我們與南非旅游從業者一直為中國游客的到來做著積極的準備工作。首先，我們與中國旅游業界及媒體一直都保持著長期的正常工作溝通，通過新聞專題稿，微博微信等新媒體渠道持續更新最新的南非旅游線路和資源，如自駕野奢露營線路，節慶市集活動等等，協助旅業優化產品內容，為快速恢復出境業務做好準備。

2022月8月，我們進行了3小時的“落日動物追蹤之旅”線上直播，為廣大的中國觀眾呈現了南非豐富多樣的野生動物以及日落時分的壯美景觀。我們也在23年新年之初，恰逢出境游開放之際，與影院合作分享了我們的全新品牌宣傳視頻《新生》，旨在鼓勵大家在疫情后前往南非，感受異國風情的無限魅力，重獲新生。

我們還與旅業伙伴、OTA平臺、航司等保持長期緊密合作。今年2月，我們也在北京、上海、成都、深圳、大理舉辦五場線下路演活動，在深圳是做了露營相關的體驗，幫助旅游業的合作伙伴為游客提供優質周到的服務。

Mia：航班運力方面，游客有多種選擇到達南非， 可從北京乘坐國航經停深圳直飛約翰內斯堡，我們現在恢復到每周三班的航班。游客也可以從中國香港、新加坡、多哈、迪拜、阿布扎比、埃塞俄比亞等地轉機的航班前往南非。

孫主編：后疫情時代，游客的消費觀念和度假需求都在發生改變，南非旅游業推廣的重點和關鍵詞都發生了哪些轉變？

曼蘇爾：我們認為主要有兩方面需要引起我們旅游業者的關注。一個是 安全健康。在出境游市場恢復初期，有部分旅客可能會因為簽證、健康、安全等原因，仍處于觀望狀態，對此， 南非實施以全球為基準的健康和安全協議，部分酒店針對性地啟用了無接觸辦理入住等數字化技術，此外還持續致力于制定新的滿意度品控系統及政策，希望中國旅客能放心且安心的來到南非，體驗南非彩虹之國的獨特魅力，重獲“新生”。

另一方面是 自然體驗。南非在這一方面也有很大優勢。疫情之后人們將旅行視為一種改變生活的方式，日益重視與自然的連結。 南非有很多野生動物保護區和營地可以觀看 “非洲五霸”。還可以在南非體驗海洋巡游，觀看包括最大的海洋哺乳動物之一的南露脊鯨以及兇猛的大白鯊，它們與非洲五霸一同組成了“Big 7”（非洲七霸）。南非擁有壯闊的景色和極佳的道路基建，南非也是最佳戶外探險目的地之一——巖降、蹦極、跳傘、沖浪、徒步等戶外與極限運動不計其數，活力四射的戶外愛好者能在享有一流設施的同時，欣賞震撼人心的風景。

卡魯沙漠國家植物園

深度體驗的品質游也是南非旅游局未來推廣的主要方向。配合新時代游客的出行方式，如：精致小團或以家庭為單位出行，出行方式更多選擇自駕等，為此我們也將積極優化完善產品內容，通過專題稿、社交媒體平臺等渠道為大家分享更多有趣的旅行體驗和線路。

孫主編：中國游客在三年后又可以重啟出國游玩的腳步。對于中國游客和消費者未來可能的“報復性”旅行，各位作為海外目的地推廣機構，將如何應對中國市場？

曼蘇爾：鑒于目前國內外疫情形勢的不穩定性，對于出游期間的安全和健康管理，也是人們關注的重點。南非的醫療衛生系統相當完善，各種公立和私立醫院極多，讓旅客再無后顧之憂。希望大家能放心地選擇南非。和全世界其他很多國家一樣，在南非的私人醫院能享受到方便快捷的醫療服務，比公立醫院更為迅速。

我們對行業的伙伴進行培訓，了解中國游客的喜好，比如需要拖鞋，WiFi等。 我們通過培訓讓業內人士了解中國游客的需求，從而為中國游客提供更好地服務。南非旅游局與中國旅游業界一直都保持著長期的正常工作溝通，通過各個渠道持續更新最新的南非旅游線路和資源，同時作為首批試點恢復出境跟團游的20個目的地之一，我們將通過線上線下同業活動、“南非旅游局旅業助手”以及南非專家培訓等，協助同業合作伙伴了解目的地產品和最新動態。

孫主編：中國游客很需要wifi，在南非怎么解決這個問題呢？

曼蘇爾：在南非大部分酒店和營地都是有wifi的，只是有的地方可能速度不快。 大家可以在出行前購買流量卡，7-10天需花費100元左右，或者在國內買好，購買流量的渠道很多，這一點大家不用擔心。

孫主編：對于旅游目的地品牌的營銷推廣，南非旅游局對中國旅游業接下來的復蘇與發展，有哪些經驗和好的建議分享？

曼蘇爾：出境游恢復后，游客的旅游偏好也發生了變化。游客更注重舒適的旅途體驗，體驗游、定制游越來越受青睞，深度體驗的品質游是南非旅游局一直以來致力推廣的方向。南非的公路設施非常完善，自架也是我非常推薦的一個旅行方式。配合新時代游客的出行方式，南非旅游局積極優化完善產品內容，通過媒體宣傳途徑為大家分享有趣的旅行體驗和線路；并透過自有新媒體渠道持續呈現南非美圖、視頻，來滿足更多游客對定制行程的需求。

孫主編：中國游客可以去南非自駕游嗎？

曼蘇爾：有國際駕照就可以，游客可以在當地租一輛車進行自駕游。中國游客需要熟悉一下不同的駕駛習慣，南非的駕駛位在右邊。

南非旅游局嘉賓與搜狐旅游主編合影留念

Outlook/ 展望：貼士與推薦

孫主編：目前中國游客到訪南非有哪些旅行貼士需要注意？

曼蘇爾：首先分享一個很多人都關心的價格問題。 南非的價格方面很有優勢，可以用較低的價格吃到很豐盛的美食，比如牛排，紅酒。匯率導致人名幣在南非的價格優勢更加明顯，因此，一旦中國游客重返南非，更能享受到物超所值旅行體驗。

在季節方面，由于南非地處南半球，南非一年四季的溫差不會很大，冬天不會很冷，夏天氣候涼爽，溫度適宜，適合沖浪、潛水等海上運動。反季節旅游可以為中國游客帶來與眾不同的體驗。夏天建議游客帶上防曬品，避免曬傷。南非非常注重環保，一次性用品有的酒店可能不提供，大家需要提前準備。

南非是世界上六大葡萄酒產區之一，開普敦也盛產葡萄酒。在南非，紅酒莊園有非常嚴格的規定，需要保持生態平衡。去葡萄莊園不僅可以感受自然，也可以體驗采摘農產品。

孫主編：作為南非旅游業專家，請給廣大網友推薦您認為疫情后最地道的南非體驗。

曼蘇爾：前面提到過，以后游客將更加重視與自然的連結，傾向于一些遠離喧囂的目的地，南非在這一領域擁有無可比擬的優勢。 在夸祖魯納塔爾省，游客可以感受印度洋周邊的海岸風光，也可以體驗祖魯文化；豪登省Gauteng Province擁有包括曼德拉廣場、金礦博物館、太陽城等在內的著名景點，作為國際航班到達地，長期聚集著全球的游客；喜歡自然風光的游客可以去體驗南非最大的國家公園克魯格國家公園；自駕的朋友可以去體驗花園大道，可以隨時停留品嘗當地的美食。

博爾德斯海灘

如果有喜歡動物的朋友，可以去看看非洲五霸，南非有克魯格國家公園和很多野生動物保護區及營地。如果想同時看到最大的海洋哺乳動物之一——南露脊鯨以及兇猛的大白鯊，可以選擇阿多大象國家公園，一站集齊非洲七霸“Big 7”。

以上就是本期“重啟世界·再聚南非”直播的全部內容。歡迎持續關注搜狐旅游【重啟世界】的專題策劃及后續直播。

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