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廣東泰國出境游首團在廣州白云機場出發現場
文/羊城晚報記者 劉星彤 圖/受訪方提供(除署名外)
2月6日起,隨著聚光燈下的各地出境游首團陸續出發,闊別三年,正式回歸世界舞臺的中國團隊游客欣然完成了在“向往的目的地”的首輪打卡,向世界傳遞了來自出境游大國最積極的回歸訊號。
在中國為全球旅游市場復蘇加速提振信心的同時,中國游客對于出境旅行重啟的信心仍在持續恢復中。本期,羊城晚報記者獨家采訪了三位剛剛返程的廣東出境團隊游首團領隊,透過他們的最新視角,一起去感受一下疫情過后最真實的“旅游新世界”。
新聞背景
出境跟團游選擇豐富
試點20國絕大多數已成團
根據國家文旅部1月20日發布的《關于試點恢復旅行社經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業務的通知》,自2023年2月6日起,試點恢復中國公民赴泰國、印度尼西亞、柬埔寨等20個國家出境團隊旅游和“機票 酒店”業務。
2月6日0:15,試點恢復的出境旅游團首團游客搭乘阿聯酋航空EK363航班在廣州白云國際機場出發,分別前往阿聯酋、埃及,揭開我國出境團隊游業務重啟大幕。
廣東一直是出境游大省,此次不僅借助航班優勢搶得“全國首團”出發先機,本地旅行社亦通過與各國旅游局提前對接,為首團游客爭取到誠意滿滿的“貴賓式”禮遇安排,這成為首團游客行程中最大的驚喜和亮點。
據中國旅游研究院數據,2018年我國通過團隊形式進行出境旅游的游客比例達55.24%,在海外旅游出行中,跟團游目前仍是我國的主流。
業界分析認為,隨著出境航班以及試點開放國家的陸續增加,2023年上半年的旅游市場發展將步入快車道。對旅行社來說,對境外目的地資源進行重新整合、再度深挖,及打造適應疫情后游客新的出游需求的旅游新產品、新服務,成為近期埋頭深耕的重點。
據了解,近期出發的出境游目的地國家均有簽證要求便利的特點,如免簽的迪拜、團隊免簽的俄羅斯,可落地簽的泰國、埃及,實行電子簽的肯尼亞等。根據廣之旅、廣東中旅介紹,當前已推向市場的出境團隊游產品所涉及的目的地國家已包括試點20國中的絕大多數,除近途的新馬泰等多個亞洲國家外,還包括多個長線目的地,如歐洲的俄羅斯、匈牙利、瑞士,大洋洲的新西蘭、斐濟,非洲的埃及、南非、肯尼亞等。
記者登錄廣之旅官網查詢到,除“泰國曼谷、芭堤雅7天”“埃及10天文化之旅”“肯尼亞10天”等一國游產品外,當前還有新馬聯游、埃及與阿聯酋聯游、俄羅斯與迪拜聯游等多國聯游線路可選。對于市場恢復初期來說,可部分滿足有不同需求的游客。旅行社方面表示,接下來將結合航線開通及簽證辦理等實際情況,持續上架試點20國中其他目的地國家相關線路,屆時游客的選擇面將越來越廣。
首輪打卡體驗地:泰國
旅游配套升級改善,“微笑國度”熱情安心
泰國是亞洲最早放開旅行限制的國家之一,備受全球旅行者的矚目。根據OTA平臺近期數據,泰國憑借熱情好客的民風及相對便宜的大交通,穩居出境跟團游熱度第一,2月6日各地出境首發團的目的地也多為泰國。
不久前,在攜程BOSS直播間內,泰國國家旅游局局長育塔薩用中文喊出“中泰一家親!”歡迎中國游客的到來,“吸粉”不少中國網友。6日一早,育塔薩親自前往曼谷廊曼機場,為抵達泰國的首個中國出境團隊游航班接機,并為游客送上代表真誠歡迎的鮮花手環,與首團游客合影,展現來自“泰國家人”的燦爛笑容。
廣之旅金牌領隊譚明遠率領19位團友正是搭乘該航班抵達曼谷,有幸受到局長及中國駐泰國領事館官員的熱烈歡迎。
“飛機差不多快降落的時候,客人在機艙內就都很活躍了,畢竟是三年后的首次出境,心情難免激動。“譚明遠告訴記者,落地后的一連串貴賓式禮遇更是讓大家驚喜連連,“從當地官員隆重的列隊迎接到辦理入境流程的專屬VIP通道,包括入住的酒店也在房間內為大家準備了泰國傳統的小象鑰匙扣作為伴手禮,能感受到泰國對中國游客再次回歸真誠的歡迎。”
“經歷過疫情三年,泰國的整體感覺是更加美了。”在譚明遠看來,這包括當地景區景點和環境的治理提升,也包括來自好久不見的“微笑國度”本身熱情好客的情感增值。
“終于看到有中國的旅游團再次來泰國了!“從曼谷到芭提雅,譚明遠一行舉著中國的小旗子,所到之處吸引了不少當地華人上來熱情攀談——他們熱衷于向中國的游客打聽目前我國出境游開放的情況,眼神里則是滿滿的熱切和期待,是歡迎“家人”終于回家一樣發自內心的開懷,這讓團友們感觸頗深。
據了解,該團此行增加了不少新的元素,包括第一站前往的新的打卡點水門寺大佛以及當地一些新的夜市,都是以往泰國游線路中所沒有的。
而一路游玩下來,一些到過泰國的團友還驚訝于當地旅游基礎設施的提升。譚明遠告訴記者,出發前他曾抱著忐忑就當地旅游接待恢復得如何咨詢當地旅行社和導游,得到的答復是:“放心來,只會比原來更好!”
譚明遠說:“和之前相比,當地一些重要景點多了清晰的中文標識,且翻譯非常準確,出海的安全措施更加到位,碼頭的安排更順暢,很多海灘維護也做了提升,海水比以前更清更藍、沙更細,加上游客總量尚未完全恢復,人擠人的現象很少,玩起來更舒適,可以輕松拍到理想的風光大片。”
不少團友則對譚導表示,在泰國旅游似乎比以前更安心、安全了,尤其是防疫方面,大的景點或室內場所都會要求游客佩戴口罩進入,人們都自覺佩戴,許多公共場所都配有免洗洗手液,一些洗手間的水龍頭改為腳踩開關,避免交叉感染,此外,當地核酸機構還可提供上門檢測服務等。
譚明遠給此次行程體驗打了9分:“和疫情前相比,唯一差的1分就是目前直航航班還沒完全恢復。”
據悉,目前從廣州每天有二至三班航班直飛曼谷,疫情前一天差不多每天有十幾班。從三月開始,相關航線將陸續迎來恢復。
首輪打卡體驗地:阿聯酋
首團禮遇重重驚喜,與世界游客真誠互動
隨著中國游客的出境流量閥門逐漸打開,根據各平臺數據,除人氣較高的東南亞外,試點20國中的部分長線目的地也頗受關注,其中免簽的阿聯酋熱度突出。尤其在廣州,基于航班直飛優勢,及對當地高端奢華酒店的慕名,不少游客都將阿聯酋作為重新搭上出境跟團游列車的首選。
搭乘6日凌晨阿聯酋航空廣州飛往迪拜最早班機的有兩個廣東旅游團隊,分別是廣之旅阿聯酋阿布扎比·迪拜首團,及廣東中旅“摩登天際線,揚帆啟新程“阿聯酋首團。作為我國出境團隊游開放后首批出境旅游團,前者由廣之旅金牌領隊陳柏鋁率隊,共21位團友;后者由廣東中旅金牌導游潘欣帶領,是一支由10名團友組成的精品小團。
當地時間6日凌晨5時,降落在迪拜機場的首團游客受到了當地政府官員高規格的接機禮遇。
“落地后,機場地勤人員看到我們舉著中國小旗子走過來,眼神立刻變得閃亮,看得出他們對中國游客的回歸也很興奮!”潘欣告訴記者,當接到帶隊出征的任務后,有一種“終于熬到這一刻”的感慨,而從阿布扎比到迪拜,整個行程中,“全球游客的流通又回來了”的場景更令他感動,“不管來自哪里、語言是否相通,游客之間彼此禮貌、友好,人與人之間的情感聯系似乎更深了,互動的情緒很濃,眼神中透著‘你也來旅游啊!’的默契,有一種全世界游客都是‘家人’的親切感。”
陳柏鋁也表示,不論當地各行各業或任何景區景點,只要聽說是來自中國的出境游首團,對方都展現出高度的興奮和友好。他遇到一位在酒店擔任前臺的印度女孩,對方學習中文已好幾年,終于等到中國游客的回歸,現在她可以用基本的語言向中國游客問好,對中國的文化、美食包括中國的春聯都已略懂一二……
迪拜的酒店業是當地旅游目的地未來發展及整體增長重要的一部分,去迪拜住奢華酒店也是不少老廣的終極夢想。據了解,為了給首團游客盡可能提供便利,廣之旅團隊在行前與迪拜帆船酒店方多次聯系,爭取到提前入住的首團待遇——早上7時就住進七星級帆船酒店,這在以往不可想象。正是酒店所提供的極致奢華體驗與服務,成為團友們此行最難忘的部分。而在阿布扎比,團友們也同樣受到來自當地旅游局高規格的官方禮遇,獲贈椰棗、充電寶等小禮物及一系列的游覽便利。
據兩位領隊介紹,根據首團探路體驗,阿聯酋當地的商場、景區的規劃比以前更合理,景點的管理和參觀流程都較以往有所優化,且多了一些新的景點。此外,借助多媒體等手段,景區游覽更輕松,如盧浮宮阿布扎比分館配備了電子講解,游客可掃二維碼下載APP,根據不同國家的語言選擇閱讀背景資料,以更好地理解展品。“能夠看出,當地旅游業為重啟這天已做了充分的準備。”
據迪拜旅游局介紹,除免簽政策外,迪拜的“中國就緒”戰略也增加了中國游客的游覽便捷度,包括各大商場的中文指示牌、餐廳的中文菜單、商鋪的中文向導、支付寶、微信支付以及微信導覽小程序、便捷退稅和駕照核驗等。
羊城晚報記者從旅行社了解到,根據三年來當地旅游資源的變化,阿聯酋相關旅游產品有更多的升級換代,如攜程的升級版“迪拜 阿布扎比7日跟團游”,打造了“海陸空網紅玩法”,以波斯灣私家游艇出海為賣點,可感受迪拜高樓林立的獨特出海體驗;廣東中旅在線路中增加了阿布扎比紅樹林等多個自然景觀,以區別于過往以廣場、建筑為主的游覽主題;廣之旅將迪拜未來博物館、奇跡花園等多個新景點串起,增加了行程的新鮮度。
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