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1.“我不會,又沒人教我”
只有弱者才在自己做不好的時候,責怪別人。
2018年的時候,我們主任讓我把手頭上一些事情交給新進人員小蕓辦。剛好是年底,許多的證件需要年檢,我就把法人證等各種證件交給她辦年檢。我把人社廳發的辦事流程PPT教程發給她,并且簡單交代了一些注意事項。交接的時候特意提醒她,截止日,并說在這過程中遇到有什么不懂的,直接問我。之后我就沒再管這個事情了,小蕓也從來沒有就這些事情詢問我什么。
快到截止日的時候,主任見小蕓還沒去蓋章,就去問小蕓,年檢的事情辦的怎么樣了。小蕓說,“某某只給了一篇教程給我,我研究了好久,沒研究出什么。她也不教我。”
當時我就無語了,首先我把手頭的資料都交代給她了,這其中她對什么理解不透徹,在具體操作的時候哪方面會遇到問題,我并不確定。我只能把我之前遇到的問題,跟她交代一下,讓她注意。其次她不懂,也沒有問我。我總不可能,等著天天問她,“你哪里不懂的啊?我教你,你不懂的一定要問我啊。”我也有我自己的工作啊。
應該有不少沒有社會經驗的學生會抱有這種思維:工作的一步一步都要別人向擠牙膏一樣擠出來。
遇到問題缺乏主動解決問題的思維,而是等著別人去教。遇到問題首先會求助的,已經算很好了。
我們讀書的時候,往往是:老師先教,然后布置作業,最后檢查作業,講解作業。
作業呢,也是一個人就可以完成的,一般來說不需要別人的配合就能完成。沒做作業的,還有課代表去催作業。萬一不想做作業,或者不會做還可以去抄同學的。如果題目超綱了,你做不對也可以理直氣壯。
我們的學生生涯,是處在被動學習的狀態,可是這種思維在職場行不通。
工作以后是:老板布置一項任務,然后怎么解決靠你自己。老板只看最后的結果。
你在中途遇到困難,需要資源了,可以尋求老板的支持。但不一定會得到支持,即使得不到支持你還是要把工作完成(除非有什么不可抗力)。你完不成,那是你能力的問題。
當你接受一項工作,就等于在對對方做出,“我一定會完成”的承諾,這叫契約精神。
做出承諾就需要排除萬難,去完成工作。而不是在自己工作過程中逃避,不去解決問題。在被質問的時候,甩鍋給別人。這種弱者思維,抱歉在職場沒有用。
同事小蕓在做砸了幾次小事以后,再也沒有人叫她做正經工作了。她現在的工作就是,端茶倒水,打掃衛生,復印文件,統計辦公用品的消耗情況報告給采購之類的瑣事。
2、遇事第一反應是撇清責任,而不是解決問題
雖然小蕓現在負責一些不重要的瑣事。還是經常會跟同事有矛盾。比如同事項目要驗收,提前跟小蕓說,打印室沒紙了,缺哪種型號的紙,什么時候要用。她傳達的時候,記錯了型號,責怪技術人員沒跟她說清楚。在沒有及時告知采購人員,責怪采購人員沒有理她之類的。
首先這些小事都做不好,其次還因為做不好這些小事而跟人鬧不愉快。
糾結于誰對誰錯,根本沒什么意義。這些小事發生了也就發生了,記住教訓就是了,下次不要再犯。
在職場上,只要你事情沒辦成,錯都在你。
在傳達的時候出現問題,那是你沒有溝通好。
對于做錯事,會迅速啟動應激反應的人來說,特別害怕犯錯。對他們來說避免犯錯的唯一安全方法就是:不做事。即使錯誤發生, 那么就是極力否認。好像這樣這個錯誤自己就沒有責任。他們的目標是不犯錯誤,而不是成長。因為在他們眼里,犯錯誤意味著沒有能力,會被人責怪。在他們看來,被人責怪是一件很傷自尊的事情。即使那是作為成長的代價,他們也絕不接受。
喬布斯曾經說過:
“我特別喜歡跟聰明人一起工作,因為最大的好處是不用考慮他們的尊嚴。”
是優秀的人不在乎尊嚴嗎?不是,誰都在乎尊嚴,是他們對尊嚴的定義不是不犯錯,不被人批評。而是成長,是不斷地超越自我,成就更好的自己。
3.總覺得事情沒辦好是,有人針對自己
有這么一類人,在互動中,只要別人的反饋跟他們預期不一樣,他們就會認為是別人在針對他們。甚至在事情沒有做之前,就給自己找好了各種借口,來給自己的不作為正當化。
我同事小蕓即使只負責簡單的日常后勤,也經常出錯,又好狡辯。最后導致在單位人際關系極差。
每次只要跟同事有沖突就說,“你們這些有編制的人,就是看不上我們這些沒編制的人。”事實上,現在是同工同酬,有編制沒編制工資是一樣算,社保也是一樣交。因為跟周圍的人不同而自卑。
因為不同而擔心自己被排斥,為了證實自己心中的猜想,一言一行其實都在不斷的加強自己的推斷。最后告訴自己:是他人的錯,不是我的錯。
有些人就會認為指出錯誤的那個人,是在針對自己。其實在人際關系中,很多的誤會都是由過度解讀引起的。比如在工作中出錯是很正常的事情,改正了就好。
在面對他人指出的錯誤時,如果先把關注點放在事上,而不是放在人上。結果會非常不一樣,事情沒辦好,是事實,人說出的是事實。你的錯誤要你自己要解決。
這些受害者心態,其實是在給自己的成長加上透明玻璃罩。
這種心態就是一直躲在自己的心理舒適區里,任何可能讓他們那個舒適區晃動的事情,都一概會受到他們的攻擊。干什么都是憑直覺,這種心態,不論是對專業技能,還是對人際交往都沒有任何的幫助。
一個人要想成長,就必須接受各種不同思維的沖擊,并對它們加以識別。吸取能夠幫助自己成長的元素,去除對自己成長無利的元素。
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