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(安邦25日訊)一名住在安邦的居民抱怨,在國能更換了智能電錶後電費飆高至3315令吉,嚇得她立即上網詢問同區的網友是否面對同樣問題。
該李姓居民在「Ampang安邦分享交流區」貼文指出,國能(TNB)是於上個月31日上門更換她家裡的電錶,未料還沒到一個月就收到電費帳單,被徵收3315令吉65仙的巨額款項。
她也貼出帳單,顯示此前未償還的款項為203令吉35仙,即當前費用為3112令吉28仙。
「TNB在5月31日幫我換了新的只能電錶(住家),請問你們家換了後,電費有提高那麼多嗎?一個月不到就收費3112.28。嚇死寶寶了!」
她也分享自己的國能軟體,證明自己5月份的電費僅203令吉35仙,如今卻飆漲到三千令吉,令她不可置信。
對此有網民指出,帳單日期為4月22日至6月21日,即三千零幾是61天內的收費;但也有網民立即留言回復,指「一個月1500令吉也是很恐怖」!
許多網民紛紛留言表示面對同樣問題,質疑國能的標準作業程序,希望國能可以正視該問題。
國家能源委員會投訴管道
網址:www.st.gov.my 或 eaduanST
需附上資料:投訴者姓名、國能用戶姓名、國能用戶帳號、電話號碼、電郵、用戶地址及投訴資料(可附上相關附件)
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