Advertisements
自中國1月8日放寬旅行限制以來，中國游客入境泰國的人數持續增加。從政府官員到街頭商販，泰國上下都熱切期盼中國游客的回歸。在這個以“微笑的國度”“黃袍佛國”著稱的旅游勝地，旅游業早已成為其支柱產業。
2019年來自外國游客的收入占到了泰國GDP的11.9%，在當年入境泰國3980萬人次的外國游客中，中國游客就達近1100萬人次，成為泰國旅游市場最大客源。
數據來源：泰國旅游局、智研咨詢
近三年的新冠疫情，讓泰國旅游業遭受重創，國民經濟也持續走低。2022年5月起，泰國開始逐步解封迎接游客，采取多種措施吸引游客恢復旅游業。2022年10月1日，泰國政府頒布全面重新開放旅游政策，取消所有疫情管控措施，歡迎所有國際游客的到來。放松管控后，泰國旅游業復蘇雖有起色，但缺少中國游客仍顯乏力。中國宣布1月8日調整防疫措施放開出境的消息傳遍了泰國大街小巷，泰國媒體都將其作為頭條，泰國上上下下喜出望外，久違的中國游客終于要來了。
闊別三年之后，中國旅客赴泰旅行需求依然未減。2022年中國到訪泰國的游客人數為286511人次，而僅2023年1月1日至2月2日，泰國就共接待了99429名中國游客。根據在線旅游平臺數據，在中國出境政策正式放開后的三天，內地旅客赴泰旅游整體預訂量已達到2022年第一季度的八成。而與2021年第一季度比較，則增長了近70%。春節出境游訂單中，泰國已成為斷層第一。尤其在亞洲國家中，泰國訂單量超越其他國家逾2-3倍。
泰國旅游局表示2023年全年境外游客有望超過2500萬人次，帶來2.38萬億泰銖（約合4850億元人民幣）收入，預計將有500萬中國游客到訪泰國。對泰國線下商超門店來說，這將是大利好消息。
開泰研究中心認為，雖然國內外游客數量持續增加，但泰國旅游業經營商仍需跟蹤可能影響泰國旅游業持續復蘇的各種因素，如影響消費者購買力的泰國和全球經濟復蘇趨勢、游客旅游行為和方式的變化潮流、來自看到商機的新老經營商的競爭加劇等等，以便能夠及時調整經營策略。
在當前環境下， 泰國線下商超想要快速獲取客源，有效籌備貨源，迎合消費者新的消費習慣，結合中國游客去泰旅游的購物特征，在經營策略上必須做出調整，為游客提供更便捷的購物形式。
從中國游客去泰國旅游購物行為的總體特征來看,中國游客大多愿意在泰國進行旅游購物。游客會根據自己的經驗、喜好以及親友的介紹進行選購，其中化妝品是中國游客最喜歡購買的商品。此外，不同的中國游客在旅游地點、購物偏好上也存在一定的差異。而這些 游客在購物過程中遇到的影響購物的因素中，排在第一位的是語言障礙，其次是景區商品價格、購物場所擁擠度、交通便捷性和安全性以及是否存在欺詐行為等。
對游客而言，若是能在出行前就可在線上完成必購商品的購物下單，在出行過程中，直接到店提貨，這樣就能省去很多在旅游過程中購物所產生的不必要麻煩。對商家而言，這需要具備線上線下綜合營銷的能力，如何在線上精準獲取到泰游客，如何讓產品精準觸達需購買的消費者，如何為消費者提供更便捷的服務，如何與游客建立長久關聯······這些都是商家所需考慮的。若是能實現線上線下綜合營銷，給商家所帶來的效益將是最大的。
在零售業生態中，有一個觀點是：“人”是客戶體驗中最重要和最有效的組成部分。在很多零售商的眼中， 即使在線購物持續增長，實體店仍然是與客戶建立聯系的有效方式。
若是 消費者提前線上下單，商家即可提前完成備貨，減少產品庫存變動的不確定性，更可減少游客到店的不確定性。 消費者到店進行貨物自提時，可避免語言障礙、擁擠購物、產品斷貨等影響，線下門店店員又可提供售后等服務，提升消費者購物體驗，到店游客又增加了線下連帶購物的幾率。在消費者回國后，保持線上客戶維護，通過跨境銷售維持客戶的購物需求，從而形成銷售閉環。
而在整個銷售閉環中，所涉及到的客流、訂單流、物流、信息流，每一項都是極其重要的，每一個環節的打通都是為了促進銷售增長。對泰國商家而言，要解決每一個環節并打通，所需花費的精力、技術、成本、人力都是巨大的。如何快速搶占市場先機，調整經營策略，迎合消費者新的消費習慣才是最關鍵的。
對于不熟悉線上線下一體化的泰國零售商家而言，選擇合適的服務商是非常重要的。中國游客對泰國零售商來說，越來越重要， 而到店自提＋跨境電商才是商家更好服務中國游客、提升銷量的“首選”與“標配”。但只有通過完善的客流、訂單流、物流、信息流等生態基礎設施，才能為泰國商家提升銷量賦能，也需要通過消費者新趨勢洞察、數據化運營、內容生態等加速商家快速獲得銷量增長。
在這一點上，行云集團推出的專注于線上線下一體化解決方案的綜合服務商LinkieBuy，可以為泰國線下零售商提供線上線下一體化解決方案， 線上公私域拉新促活、小程序承載轉化、多維度促進游客線上下單線下自提、多方式留存行后游客，綜合線上運營建立長效分享機制，形成強大的引爆勢能，幫助商家提升銷量。
對泰國商家而言，選擇借助LinkieBuy完成線上線下一體化的成本是很低的，且通過LinkieBuy提供的服務，可以不斷累積商家在中國游客心中的信任度，有利于提高消費者對產品的信任度，也可為門店銷售增長賦能。
大家都在玩的社團☞熱門大爆料☜加入社團和大家一起交流