面對不同的對象如何有效的溝通

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1.當我們面對我們的領導的時候,怎么能把工作中遇到的問題和已經辦的事講給領導,而且能使領導更快的理解了。首先,我們向領導匯報時,自己先在腦海里把自己想表達的先構思一遍,把事情的前因后果理順;其次,我們拿一張A4紙,把自己要說的寫下來,不要求寫多么工整,但是必須多做修改,反復斟酌,做到言簡意賅;最后,就是在腦海里把最后寫好的東西牢牢的記住,并且多腦海里演練幾遍。

2.在我們和同事溝通的時候,氛圍也就相對輕松點,但是也得注意幾點基本原則。最基本的就是要真誠,溝通的時候要實事求是,不要不如實談工作;再一個就是在溝通的時候,不要刻意談及人不想說的,可能有隱私,盡量避開;最重要的就是不要私下談論領導,不然很會影響以后的工作,萬一你同事當了領導,你就會很尷尬。

3.和我們客戶溝通的時候必須謹慎。首先,對于自己專業的東西必須非常肯定,不應該有一絲懷疑自己,在使用話語時要十分肯定,熟練的使用自己各種專業知識。其次,不要總是找借口和找客戶的不對,畢竟自己是專業的,客戶又不懂,不要爭論的面紅耳赤。最后,當一件事辦完后,也應該時刻和自己的客戶保持溝通,免費提供業務知識

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