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針對亞羅士打人組團上雲頂返鄉後造成疫情爆發一事，文化、藝術及旅遊部初步調查，這組旅行團是由大山腳註冊的旅遊公司舉辦，來自亞羅士打的旅客分乘2輛旅巴上雲頂。
2輛旅巴是根據國內「旅行泡泡計劃」的SOP，於4月22日出發，並於4月24日回程。
根據調查,這組旅行團從雲頂返鄉後, 有乘客因出現發燒癥狀而到衛生診所檢查,衛生局於5月7日對該旅行團的28名成員進行篩檢,其中16人確診，亞羅士打衛生局馬上追蹤密切接觸者。
文化、藝術及旅遊部調查結果,該主辦公司已遵守所有「旅行泡泡計劃」規定的SOP,衛生局及警方已聯絡該公司展開進一步調查, 該公司也給予充份合作及呈上所有文件，包括通行文件、準證等。衛生局還在調查感染源頭。
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另一方面,文化、藝術及旅遊部長拿督斯里南西蘇克里提醒所有旅遊業機構及旅遊交通工具，在辦理旅遊活動時應經常遵守SOP，以確遊客及旅遊業者的安全受到保護。
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她說,民眾受促只採用旅遊機構服務及有註冊的旅遊公司交通工具服務,以確保得到最好及安全的服務。
無論如何, 目前國內「旅行泡泡計劃」自5月4日起已暫擱,直到另行通知。
該部希望經過這番解釋後, 能夠避免針對此事的混淆和猜測,同時希望一旦旅遊活動獲準開放後,不會影響人民對旅遊活動的安全信心。
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